Aufgaben
- Überwachung der Netzinfrastruktur
- Erkennung und Analyse von Störungen sowie Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Entstörung
- Ticketbearbeitung zur Dokumentation bis hin zur Lösung unter Berücksichtigung der SLA
-
Koordination von Technikern und Dienstleistern, innerhalb von Beauftragungen
Profil
- Gute IT Kenntnisse und Erfahrung in der Telefonie mit Kunden und im Support
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Stressresistent
- Flexibilität in Zeiteinteilung und Arbeitsorganisation sowie Teamfähigkeit
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
